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Suporte de TI por contrato mensal em São José dos Campos: help desk, servidores e backup

Um valor mensal cobre o help desk da sua equipe, os servidores, o backup e o monitoramento 24/7 de pequenas e médias empresas do Vale do Paraíba, com uma equipe que já conhece o seu ambiente.

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Em resumo: a T.I São Lucas é uma empresa de TI de São José dos Campos que cuida da tecnologia da sua empresa por um contrato mensal: help desk para os colaboradores, servidores, backup, rede, Microsoft 365 e monitoramento contínuo. O atendimento é remoto, com visitas presenciais no Vale do Paraíba e onde a sua empresa estiver no Brasil.

O que está incluído no suporte de TI

  • Help desk para os colaboradores: chamados pelo WhatsApp, acesso remoto seguro e visita técnica quando precisa.
  • Rede e internet: roteadores MikroTik, firewall, Wi-Fi corporativo, segundo link com failover e VPN entre unidades.
  • Servidores e usuários: Windows Server, Active Directory, compartilhamento de arquivos, permissões e políticas (GPO).
  • Microsoft 365 e e-mail: contas, licenças, OneDrive, Teams e migração.
  • Backup e segurança: rotinas automáticas, cópia fora da empresa, antivírus e boas práticas de LGPD.
  • Monitoramento 24/7: o sistema acompanha servidores, links e equipamentos o tempo todo e alerta antes de virar parada; a equipe atua de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Como um chamado é atendido

Ciclo de um chamado de suporte, em cinco etapasVocê chama no WhatsApp; fazemos diagnóstico gratuito; resolvemos por acesso remoto (MeshCentral) ou visita presencial; corrigimos e medimos; o atendimento fica registrado e monitorado 24/7.Você chamano WhatsAppDiagnósticogratuitoouAcesso remoto (MeshCentral)ou visita presencialCorrigimose medimosFica registrado emonitorado 24/7 Ciclo de um chamado de suporte, em cinco etapasVocê chama no WhatsApp; fazemos diagnóstico gratuito; resolvemos por acesso remoto (MeshCentral) ou visita presencial; corrigimos e medimos; o atendimento fica registrado e monitorado 24/7.Você chamano WhatsAppDiagnósticogratuitoouAcesso remoto (MeshCentral)ou visita presencialCorrigimose medimosFica registrado emonitorado 24/7
Do WhatsApp ao registro: diagnóstico gratuito, acesso remoto ou visita presencial, correção medida e monitoramento 24/7.

Como funciona

  1. Diagnóstico gratuito

    Conversamos e levantamos rede, servidores, contas e riscos atuais.

  2. Proposta clara

    Escopo, prazo de atendimento e valor mensal definidos por escrito.

  3. Organização

    Documentamos o ambiente, corrigimos o que é urgente e ligamos o monitoramento.

  4. Dia a dia

    Chamados atendidos, manutenção preventiva e relatório do que foi feito.

Quanto custa terceirizar a TI?

O valor mensal depende principalmente de quantos computadores e usuários a empresa tem, de quantas unidades (filiais) precisam ser interligadas, da existência de servidores locais e de querer monitoramento 24/7 (vigilância automática fora do horário comercial). Para a maioria das PMEs, terceirizar sai mais barato que manter um analista CLT, e você ganha cobertura de rede, servidor e nuvem ao mesmo tempo. Depois do diagnóstico gratuito, enviamos uma proposta com valor fechado.

O que muda o valor

Computadores e usuários
Quanto maior o parque, maior o volume de chamados.
Unidades
Cada filial a interligar entra no escopo da rede.
Servidores locais
Servidores físicos ou virtuais pedem rotina de backup e monitoramento.
Monitoramento 24/7
Vigilância automática de links, servidores e backup fora do horário comercial.

Por que empresas do Vale escolhem a T.I São Lucas

Especialistas em redes com filiais

Cuidamos de empresas com várias unidades (fábrica, showroom, lojas e filiais em cidades diferentes) interligadas por VPN e administradas de um só lugar. Veja redes MikroTik e VPN entre filiais.

Monitoramento contínuo de verdade

Usamos ferramentas profissionais de monitoramento (Zabbix e Grafana) com automação e agentes de IA que avisam a equipe quando um link cai, um disco enche ou um backup falha, muitas vezes antes de o cliente perceber.

Atendimento remoto rápido e seguro

Acesso remoto criptografado em servidor próprio, sem depender de ferramentas pagas por máquina. Para o que exige presença, atendemos em São José dos Campos e região.

Clientes de vários segmentos

Movelarias e fábricas, locadoras de equipamentos com várias filiais, madeireiras, construtoras, lotéricas, escritórios e lojas. Conheça alguns na nossa página inicial.

Cidades atendidas

Nossa base é São José dos Campos, com atendimento frequente em Jacareí, Caçapava, Taubaté, Pindamonhangaba e no Litoral Norte. Atendemos presencialmente e remotamente em todo o Brasil. Detalhes em onde atendemos.

Base
São José dos Campos, SP.
Atendimento frequente
Jacareí, Caçapava, Taubaté, Pindamonhangaba e Litoral Norte.
Todo o Brasil
Presencial e remoto.

Perguntas frequentes

Vocês atendem empresas pequenas?
Sim. A maior parte dos nossos clientes são pequenas e médias empresas, de escritórios com poucos computadores até indústrias e redes com várias filiais. O contrato é dimensionado pelo tamanho do ambiente.
O atendimento é remoto ou presencial?
Os dois. A maioria dos chamados é resolvida remotamente, com acesso seguro. Quando é preciso mexer em equipamento, cabeamento ou servidor físico, vamos até a empresa em São José dos Campos e região.
Quanto custa um contrato de suporte de TI?
Depende do número de computadores e usuários, de quantas unidades precisam ser interligadas, se há servidores locais e do horário de atendimento. Depois do diagnóstico gratuito enviamos uma proposta com valor mensal fechado.
Vale mais a pena terceirizar a TI ou contratar um funcionário?
Para a maioria das PMEs, terceirizar custa menos que um analista CLT com encargos e dá acesso a uma equipe que domina rede, servidores, nuvem e segurança, além de monitoramento fora do horário comercial e cobertura em férias.
Vocês trabalham com Microsoft 365 e Google Workspace?
Trabalhamos com Microsoft 365 (e-mail, OneDrive, Teams e SharePoint), incluindo migração e administração de licenças. Também implantamos nuvem própria com Nextcloud para quem prefere manter os arquivos sob controle da empresa.
Como peço um diagnóstico gratuito?
Chame o WhatsApp comercial (12) 99712-1705 ou preencha o formulário de contato. Agendamos uma conversa sem custo para entender o ambiente e apontar riscos e melhorias.

Vamos olhar a TI da sua empresa?

Chame no WhatsApp. O diagnóstico é gratuito e sem compromisso.

Atendimento: segunda a sexta, 8h às 18h. Monitoramento 24/7 (automático, a qualquer hora).

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Já sou cliente: suporte (12) 99243-1705 (abre em nova janela)

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